周五,罗杰斯通信股份有限公司(RogersCommunicationsInc.)的网络大面积中断,导致许多加拿大客户无法获得移动和互联网服务,并给警察、法院、护照办公室和其他设施带来了问题。
这家总部位于多伦多的电信公司网站上的一则通知称,停电不仅影响了其无线和家庭服务客户,也影响了电话和聊天支持。
“我们的技术团队正在努力尽快恢复服务,鈥?罗杰斯发言人扎克·卡雷罗在一封电子邮件中说。
停电中断了零售商、法院、航空公司、火车网络、信用卡处理商和警察部队的服务,迫使许多人推迟商业交易,通过模拟方式为客户服务,甚至蜂拥到咖啡店,在那里他们可以找到Wi-Fi。
多伦多的Go Transit在推特上表示,其系统的某些部分受到了停电的影响,无法使用借记卡或信用卡购买机票。它警告说,电子机票也可能不可用。
其中最严重的影响是多伦多和渥太华警方的警告,当加拿大人拨打911时,他们报告了连接问题。
“如果您的通话失败,请重试,或通过固定电话或手机与其他提供商通话,鈥?渥太华警方在推特上说。
斯卡伯勒健康网络在多伦多运营着三家医院和八个卫星站点,它要求医生和工作人员前往他们的工作场所,按计划进行任何轮班,直到中断得到解决。
在魁北克,一些法庭事务受到阻碍。彼得·尼加德(Peter Nygard)因性相关指控被推迟在蒙特利尔法庭出庭,因为这位时尚大亨被关押在多伦多监狱,无法通过视频会议进行联系。他的保释听证会将于下周举行。
加拿大服务部在推特上表示,它也受到了呼叫中心和办公室(包括签发护照的呼叫中心和办公室)中断的影响。
由于政府正在处理积压的护照,护照的中断将加剧护照的延误,导致加拿大人在加拿大服务局办公室外排了很长时间的队。
许多零售商和企业在尝试接受付款时也面临着麻烦,因为处理电子金融交易的Interac表示,其在线和结帐借记服务以及电子转账服务受到了影响。
因此,连接爱德华王子岛和新不伦瑞克省的联邦大桥周五上午无法接受借记。加拿大安大略州沃恩的仙境。游乐园游客只能用信用卡付款。他们在脸书上被告知,如果星期五来公园,他们必须能够通过手机获取电子门票或携带打印好的门票。
Downdetector是一个跟踪停机情况的网站,它显示人们在美国东部夏令时早上4:30左右开始报告罗杰斯服务的问题,到早上7点,已经记录了20000份报告。
该国电信业由三大运营商主导鈥擱ogers、BCE股份有限公司和Telus Corp。鈥攁他们对该行业的控制长期以来一直是学术界关注的问题,他们呼吁监管机构增加加拿大移动和互联网服务的竞争。
“这次停电说明了加拿大电信业普遍缺乏竞争,鈥?麦克马斯特大学公共政策硕士项目执行主任瓦斯·贝德纳尔说。
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