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巴彦淖尔石油双节期间汽油销售同比全省第一,连云港石油:客户大走访 搭起“连心桥”,十建古雷乙烯第一变电所获评首件样板,四建完成中科炼化汽油罐区设备安装,十建古雷裂解炉模块化进入冲刺阶段,中网沥青,haolibai.com
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巴彦淖尔石油双节期间汽油销售同比全省第一,连云港石油:客户大走访 搭起“连心桥”,十建古雷乙烯第一变电所获评首件样板,四建完成中科炼化汽油罐区设备安装,十建古雷裂解炉模块化进入冲刺阶段
2020年10月16日    阅读量:     新闻来源:中网沥青 haolibai.com  |  投稿

巴彦淖尔石油双节期间汽油销售同比全省第一

为抢占双节期间销售高峰,巴彦淖尔分公司提前安排部署,推出一系列营销组合拳,以优质服务为抓手,优化排班,实现高峰期服务质量不打折,提升加满率,助推汽油增量,1-8日汽油同比增量220吨,增幅20%,居全自治区第一。

    一、提前部署,确保油品供应

    双节前一周,经营物流部提前制定油品保供计划,发挥自身油库储备功能,合理增加油品库存,同时加强与当地中石油资源串换,为油品保供上好“双保险”。节前对接承运商加强运输车辆安全检查及驾驶员安全教育,确保双节期间油品运输安全及时沥青网sinoasphalt.com

    二、组合营销,油非融合双增长

    针对不同客户群体,制定加油卡充值送电子券和“一键加油”明哲明扣、加满200元送免费洗车增值服务等优惠措施。以“一键加油”明哲明扣优惠吸引新客户进站,充分发挥临河城区四座全自动洗车房优势,提供洗车增值服务。以加油卡充值送券活动促进油非融合,加油卡充值从700-5000元充值额不等分别赠送40-500元非油品优惠券,差异化满足不同消费层客户需求,同时带动非油商品销售增长,双节期间非油品现金营业额同比增幅152%,居全省第二,实现油非互促双增长。

    三、强化管理,优质服务不打折

    以4季度管理服务提升行动方案为抓手,有效提升加油站现场服务质量。双节期间要求片区经理、站长全部在岗,加油高峰期站长现场带班加油,通过优化站内排班,员工错峰交接班,确保加油高峰期现场人员有保障,服务不打折。零售非油品部门专人负责监督加油站现场服务质量,每日随机调取监控录像发至工作群,片区经理进行交叉互评,互相监督,不断提升现场服务水平。


连云港石油:客户大走访 搭起“连心桥”

今年7月份以来,江苏连云港石油共走访现有、流失、潜在直、分销客户902家,以客户走访结果的分析、总结、成果转化运用为抓手,搭起“连心桥”,掌握直、分销客户特点和痛点。改问题、补短板,提高客户成交率和市场占有率,进一步夯实了“攻坚创效行动”基础。

    答疑解难,注重质量

    为了提高客户走访质量,连云港石油制定直、分销客户走访方案和客户走访模块,将市场分析和走访补课结合起来,重点关注客户消费特点和销售痛点,及时发现、解决问题。分析走访数据,拉近客户距离,对市场容量和供应结构进行分析和总结,提炼趋势性、普遍性的规律和问题,提前谋划、提前预判。

    对直、分销客户进行分类和画像,对客户开发和增量提出针对性的解决方案。基于《客户走访模块》做好客户档案的整理和完善工作,为后期客户走访和维护的常态化管理奠定基础。

    连云港石油制定缜密的客户走访方案,分级走访、分类维护。为了避免唐突上门,在去客户家前,先给客户准备好一份小礼物,这样也可以拉近与客户的关系,以便和客户之间的交流更顺畅。

    转变思路,注重实效

    在客户走访过程中,连云港石油及时掌握直、分销客户诉求和建议,注重工作实效,有针对性地提出开发策略和解决问题的办法,在资源、销售政策等方面给予倾斜,得到了客户的认可,取得了好的效果。

    针对中、小客户提出的问题,连云港石油转变销售思路,重视中、小客户的销售。有些客户每次购油仅1吨,维护所花费的时间和精力并不比中型客户少,在考核中,连云港石油增加了小客户成交率指标的奖励,提高了客户经理的积极性。

    通过努力,下半年以来,连云港石油共找回直分销流失客户112家,新增直分销客户32家,新增客户新增量0.6万吨,达到了预期效果。

    细化服务,注重长效

    拉网式的客户大走访活动,细分了市场,了解了客户,制定了措施,补齐了短板。拉近客户距离,了解客户需求,和客户交朋友,取得客户信任,为长效管理奠定了基础。

    走访中,走访人员以拉家常的形式与客户说话,了解客户进销渠道,经营状况,从而达到信息共享、共同研判油品市场行情变化趋势,介绍我方的营销活动和服务承诺,让客户真正得到实惠,成为“回头客”。

    “走访客户时,要多听、多干,及时改进工作,用心观察,和客户心连心,客户才能信任你,才能成为铁杆用户。”客户经理柏银强颇有感受。

    通过客户大走访工作开展,连云港石油不断改进工作方法,以服务为手段,想客户所想、急客户所急,通过提供增值、附加服务,不断满足客户需求,增加客户黏性,夯实了攻坚创效基础。


十建古雷乙烯第一变电所获评首件样板

10月14日,由炼化集团十建公司承建的古雷炼化乙烯装置第一变电所荣获古雷炼化一体化项目“成套高低压开关柜安装施工质量首件样板工程”。

    古雷炼化项目是国家重点项目,十建公司高度重视项目建设,派出精锐员工参与施工组织管理。施工期间,项目工程做到“开工有方案、资质有报验、材料有共检、施工有交底、过程有管控、验收有记录”,施工过程中注重安全、严抓质量, 建立质量保证体系,制定质量控制目标,严格按照设计规范要求,打造首件样板工程。

    同时,项目部高度重视“生命至上、安全发展”的HSSE方针。为了给盘柜基础制作和盘柜安装作业创造安全可靠的作业环境,项目部搭设“双防护”,即孔洞周边用脚手架架杆做硬隔离措施,孔洞下方用脚手架板搭设防护平台。

    十建公司仪电专业人员严格把技术质量关,严抓各项工序交接验收,确保变电所优良的施工质量。9月底,变电所一次受送电成功,并收到业主的感谢信。


四建完成中科炼化汽油罐区设备安装

近日,四建第三工程公司通过前期认真细致的施工前准备,顺利完成中科炼化一体化汽油罐区三台机泵安装工作。

    据介绍,四建第三工程公司此次安装施工区域为中科炼化一体化装置汽油罐区北侧,三台机泵单台净重15吨,采用160 吨吊车配合机泵安装工作。

    面对场地受限、吊装半径过长等施工难点,项目部施工人员积极同业主、设备制造厂家沟通,通过掌握设备到货信息,组织专人进行基础处理及基础验收等工作,并对施工作业人员进行详细安全、质量交底,确保主要设备机泵安装高标准达到生产控制点,获得业主及总包单位的好评。


十建古雷裂解炉模块化进入冲刺阶段

连日来,炼化工程十建公司承建的古雷炼化一体化项目80万吨/年乙烯装置裂解炉模块化施工进入冲刺阶段,为实现裂解炉整体安装创造了有利条件。

    据了解,古雷炼化一体化项目乙烯装置共有8台裂解炉,是整个项目建设的关键线路之一。十建古雷炼化乙烯项目分部以提升建设工效为工作导向,推行“一个现场、两个工地”的项目组织模式,对乙烯装置中的3台裂解炉实施深度模块化施工策略,全力提高施工效率。在裂解炉整体模块化施工过程中,项目部不断完善优化各专业施工组织方案,积极和业主、总包、设计等单位密切配合,提前落实施工图纸及材料到位状态,确保裂解炉模块化施工及时展开。

    在近7个月的时间里,参建员工克服古雷地区持续高温及台风带来的诸多影响,通过实施裂解炉钢结构整体组对吊装、工艺管道工厂化预制等先进施工工艺,全力推进裂解炉模块化施工进程,整个项目建设形象日新月异。同时,项目部通过模块化施工,解决了裂解炉传统施工组织中高处作业风险隐患多、安全管控难度大、作业空间狭窄、施工效率低等难题,为加快乙烯装置总体进度打下坚实基础。

    截至10月15日,3号裂解炉模块化主体完工,预计10月30日将实现整体现场安装目标,另外两台裂解炉钢结构进入扫尾施工,工艺管道安装全面展开。


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